Сол казино не выводит деньги — обсуждение

Та же история, сумма поменьше — 18 500 рублей. Заявку создал 6 августа через СБП, раньше тем же способом выводил без вопросов. Жду больше трёх недель.

Первые дни саппорт кормил шаблонами: «платёж в обработке у провайдера», «технические работы на стороне платёжной системы». Потом связь оборвалась совсем — чат открывается, сообщения висят непрочитанными. На прошлой неделе заявка ещё и пропала из истории. Написал им — статус «в обработке» вернули, дальше тишина.

Спрашивал, нет ли по моему аккаунту дополнительной проверки, из-за которой всё стоит. Ответа по существу не дал никто. Скрины переписки и заявки сохранил, толку пока ноль.

Подтверждаю, не выводит не только у тебя. У меня зависло 82 000 рублей, заявка от 8 сентября 2026, вывод в крипте — USDT на TRC-20. Крипта у них всегда летала: час-два, и монеты в кошельке.

Ждал сутки, написал — ответили, что «обработка занимает до 72 часов». Прошли 72 часа — «вопрос передан в финансовый отдел». Дальше по накатанной: шаблон через раз, обещания «в ближайшее время», по заявке ноль движения. Две недели, и ни одного внятного объяснения, что конкретно не так.

Конец августа, денег нет. Заявка висит, на баланс её не вернули, отменить и вывести заново не дают. Переписку веду уже по привычке, но иллюзий, если честно, не осталось.

У меня ситуация покруче. Вывод «ушёл» ещё в начале месяца — 34 000 рублей на карту, заявка от 3 августа. Через пять дней статус сменился на «выплачено», а на карту ничего не упало. Банк говорит: входящих за этот период не было вообще.

Скинул саппорту выписку. Неделю молчали, потом ответили, что «платёж успешно отправлен, обратитесь в свой банк». Банк второй раз подтвердил: денег не приходило. Просил дать идентификатор операции, точную дату отправки и последние цифры реквизитов получателя — ничего из этого мне не выдали. Круг замкнулся: без платёжных данных банк даже проверять нечего.

Так что по факту у меня на руках только статус «выплачено» в личном кабинете, ответ саппорта «отправлено» и справка банка, что зачислений не было. Деньги висят в нигде почти месяц. На быстрое решение не рассчитываю, но выписки и скрины держу.

Почитал ветку — у всех одно и то же. У меня 26 августа зависли 12 400 рублей на СБП: сутки в «обработке», потом заявку просто отменили без объяснений, деньги вернулись на баланс. Оформил заново — опять тишина. Знакомый ждёт 56 тысяч с 9 августа на карту Мир, у него даже отписок уже нет, чат мёртвый.

Что реально можно сделать по опыту ветки: держать при себе скрины заявки со статусами, переписку с саппортом и выписку из банка за спорный период. Если сроки, которые оператор заявляет по вашему методу, вышли — есть с чем идти дальше и на что ссылаться в обращениях.

Рабочих схем возврата я не видел. Кто-то собирает скрины для жалоб, кто-то вспоминает про чарджбэк, но чарджбэк — это вообще про карточное пополнение и условия конкретного банка, к выводу он отношения не имеет. Подтверждённых историй, что с Сол в августе что-то из этого сработало, мне не попадалось. Для себя решил просто: бюджет с учётом возврата этих денег не планирую, а сколько времени тратить на переписку — каждый решает сам.