Ниже — форумная переписка игроков про зависшие выводы. Monro входит в сеть Royal Partners, и, по словам участников ветки, в июне 2026 года встала вся сеть: заявки на выплаты замерли, поддержка перестала отвечать. Официального комментария оператора в ветке никто не приводит — всё, что есть, это скрины переписки, суммы и даты от самих игроков.
Что получается по выборке из этой ветки: шесть зависших заявок на 416 200 ₽ в сумме, одна проведённая выплата — 4 800 ₽ спустя 38 дней ожидания. Задеты все методы, которыми пользовались участники: СБП, дебетовая карта и USDT. Августовских выплат на момент сбора ветки никто не подтвердил — последнее движение датировано 24 июля. Регламентных сроков обработки, условий дополнительной проверки и того, что означают статусы «в обработке» и resolved, в переписке нет: участники ориентируются только на свой прежний опыт, когда мелкие суммы приходили за час. Эти пункты имеет смысл уточнять у оператора напрямую.
Народ, давайте соберём хоть какую-то статистику. Читать одни и те же шаблонные отписки уже сил нет. Мой кейс: 8 сентября 2026 кинул заявку на кэшаут — 47 500 ₽ через СБП. Два с половиной месяца прошло, статус «в обработке» как приклеили, так и висит. Заявку делал после заноса в Sugar Rush: с депа в 30 000 ₽ разогнался до 77 000 ₽, часть докрутил, остаток отправил на вывод. Верифка пройдена в мае, документы приняли, повторно ничего не запрашивали — по их же правилам я чист.
Писал в саппорт раз шесть. Первые три дня — классика: «ваша заявка находится в очереди, финансовый отдел занимается вашим вопросом, пожалуйста, ожидайте». Дальше молчок. Самое красивое — тикеты помечают как «решённые». А денег на карте как не было, так и нет.
Скиньтесь, у кого какая сумма висит и с какой даты. Интересно, крупняк застрял или мелочёвка тоже встала. И главное — было ли у кого-то хоть какое-то движение в июле-августе, или после июня всё скопом заглохло.
### Ответ 1
Мелочёвка тоже встала, увы. У меня 9 400 ₽ на дебетовую карту отправлено 8 сентября — и ни копейки за два с лишним месяца. Такие суммы раньше приходили за полчаса, максимум за час. Тут тишина. Смешно другое: ввод работал до последнего. Депнуть ты мог хоть на сотку, а забрать обратно — уже нет. В июне я даже не дёргался, думал, неделя-две и пропихнут. Ну да, думал.
### Ответ 2
Дело не в сумме и не в методе, забудьте про банки. У меня 212 000 ₽ заявкой в USDT — крипта, то есть ни СБП, ни карта тут вообще не при делах. Запрос сделал 10 июня, за трое суток до того, как всё встало. Висит в «обработке» вместе со всеми. Саппорт ответил ровно один раз, готовой отпиской про «технические сложности со стороны провайдера выплат», и исчез. По сети картина та же: в июне легла вся Royal Partners, Монро тут далеко не единственный замерший проект.
### Ответ 3
Единственное движение за всё это время было у меня. Июньская заявка на 4 800 ₽ случайно пролетела 8 сентября — тридцать восемь дней провисела, но на карту всё-таки пришла. Зато вторая, 61 000 ₽ от 5 июля, до сих пор в воздухе. Выходит, в июле у них что-то ещё шевелилось и часть заявок пропихнули, а потом опять тишина. Больше у меня подтверждений никаких: одна выплата пришла, вторая нет.
### Ответ 4
У меня висит 86 300 ₽ двумя заявками: 76 000 ₽ от 19 июня и 10 300 ₽ от 2 июля. Обе в «обработке». Саппорт как у всех: отписки про очередь, потом молчок, потом билеты закрываются с грифом resolved. Всю переписку поскринил, даты фиксирую — мало ли, пригодится. По срокам я примерно как человек выше: те же две с половиной месяца ожидания. Если у кого-то реально хоть что-то пропихнулось в августе — пишите, хочется видеть живую точку.
